Карсон Филипс в прошлом – звезда футбола, теперь – частный детектив. В его руки попадает простое, на первый взгляд, дело о пропавших без вести. Но расследование принимает неожиданный поворот: в запутанной череде жестоких преступлений замешана его дочь, которая давно бесследно исчезла.

Эмма и Питер отвозят детей к дяде, чтобы успеть за подарками, но по дороге сбивают упряжку оленей Санты-Клауса. Рождественская ведьма, вылетевшая на помощь Санте, тоже терпит крушение и полностью теряет память. Дети ждут Рождества, но успеют ли наши герои его спасти?

Фильм рассказывает о группе людей, которых помещают в мрачный клаустрофобный лабиринт. Там им придется бороться за выживание, в то время как весь остальной мир будет наблюдать за ними.