Марко — добродушный и немного наивный молодой человек, которому всего двадцать лет. В канун Дня святого Валентина он соглашается помочь другу и подменить его в аварийной службе лифтов. Несмотря на отсутствие опыта, Марко принимает этот вызов, даже не представляя, какие неожиданные события ждут его

Во время первой встречи в лифте Тео не замечает, что его соседка Элиза слепая. Зато моментально понимает, что это - ненависть с первого взгляда. Но к чему приведёт их странное знакомство, сведёт ли оно их вместе или оттолкнет друг от друга?