Герой Роберта Патрика - агент ФБР Джефф Дуглас. Это «очень крутой» парень, который расправляется с пятью главарями нарокмафии из картеля «Белая рука» и их бесчисленными охранниками. Джефф ведет в одиночку эту войну, так как должен отомстить преступникам, убившим его семью.

Когда известный критик появляется на пороге гостиницы, семья Рэлстонов притворяется гостями, чтобы получить хорошую рецензию. Люси влюбляется в постояльца Джейка, но не может выдать тайну.